The post Criatividade Estratégica: não é só pensar diferente, é pensar com propósito appeared first on Republica.

SEO – O Pilar Orgânico do Sucesso Online:

O SEO, ou otimização para motores de busca, é um conjunto de práticas voltadas para aprimorar a visibilidade de um site nos resultados orgânicos dos motores de busca. Esta estratégia baseia-se em diversas táticas, como a otimização de palavras-chave, a criação de conteúdo relevante, a construção de links e a otimização da estrutura do site.

Os conteúdos do site alinham-se com as expectativas dos motores de busca. O SEO garante que as páginas são classificadas de uma forma mais elevada, que resulta no aumento da visibilidade e credibilidade online.

SEA – Potenciar Resultados com Publicidade Online:

Por outro lado, o SEA, ou publicidade em motores de busca, é uma abordagem paga para conquistar visibilidade. Essa estratégia envolve a criação de anúncios pagos exibidos nos resultados patrocinados dos motores de busca.

Assim, as campanhas de SEA permitem uma segmentação precisa e garantem que os anúncios são exibidos para utilizadores relevantes (público-alvo), de maneira a potenciar o retorno sobre o investimento (ROI).

A rapidez de obtenção de resultados através do SEA faz desta estratégia uma escolha atrativa para empresas que procuram resultados imediatos.

A Simbiose entre SEO e SEA:

Uma vez que o SEO e o SEA possam parecer estratégias opostas, podem coexistir e até mesmo complementar-se. Ao combinar esforços, é possível criar uma presença online mais abrangente e eficaz.

• O SEO estabelece uma base sólida que melhora a visibilidade a longo prazo.
• O SEA fornece um impulso imediato, especialmente útil para novos negócios ou promoções temporárias.

Integrar ambas as estratégias resulta numa abordagem abrangente de SEM, maximizando o alcance e impacto online.

Portanto, num cenário digital altamente competitivo, a compreensão e aplicação eficaz de estratégias como SEO e SEA são cruciais para o sucesso online.

O SEO constrói uma presença sólida e duradoura, enquanto o SEA oferece resultados rápidos e mensuráveis.

Ao integrar estas duas abordagens, as empresas podem:

• Alcançar uma presença online holística;
• Alcançar a visibilidade tão desejada;
• Ganhar credibilidade

Por fim, podem também atingir sucesso no ambiente digital em constante evolução.

O SEO e SEA moldam o cenário digital e é este ecossistema entre os dois que chamamos SEM – Search Engine Marketing.

Descubra como a Boost Your Digital se torna a peça central para amplificar sua presença e sucesso online.

Escrito por: José Maria Rosa – SEO Consultant

Fale Connosco

The post SEO e SEA: Maximizar a Visibilidade Digital appeared first on Republica.

Nada supera a capacidade de explicar a importância do storytelling numa estratégia digital do que através de uma boa história:

Era uma vez uma agência de marketing digital chamada BYD – Boost Your Digital. No competitivo mundo online, a agência começou como uma pequena equipa de entusiastas apaixonados por tecnologia e criatividade. O objetivo era claro: ajudar as empresas a navegar pelo labirinto digital e transformar os sonhos em realidade.

À medida que o tempo passava, perceberam que para se destacar num mercado saturado, precisavam mais do que apenas números e métricas. Tinham que encontrar uma maneira de se conectarem emocionalmente com os clientes e transmitirem o valor singular que traziam para a mesa.

Foi então que Martim, um dos fundadores da BYD, teve uma ideia. Propôs começarem a partilhar casos de sucesso dos clientes da agência. Não apenas os resultados alcançados, mas sim as jornadas que conduziram a esses resultados. A equipa ficou imediatamente entusiasmada com a ideia e pôs mãos à obra.

Entrevistaram clientes de várias indústrias, desde startups locais até empresas estabelecidas a nível global. Cada história era única e inspiradora. Contaram como ajudaram uma pequena loja de artesanato a crescer exponencialmente nas redes sociais ou como impulsionaram as vendas online de uma marca de vestuário.

Estas histórias ganharam vida no site e nas redes sociais da BYD. Não só partilhavam os números, mas também os desafios que enfrentaram, as estratégias criativas que desenvolveram e os momentos de celebração quando atingiram os resultados desejados.

À medida que a BYD continuava a partilhar estas histórias ao longo dos anos, algo de mágico aconteceu. O seu público começou a conectar-se com a agência num nível mais profundo. Os empresários passaram a ver na BYD mais do que uma simples agência de marketing; viam parceiros que partilhavam as suas ambições e lutavam pelo seu sucesso.

A reputação da BYD cresceu e conquistaram clientes maiores e mais diversificados. A agência era agora conhecida não apenas pelos seus serviços de marketing, mas também pela sua capacidade de compreender as aspirações dos clientes e transformá-las em histórias de sucesso tangíveis.

Com o passar dos anos, a BYD evoluiu, acrescentando novas ofertas e expandindo a sua equipa. Contudo, nunca se esqueceram do poder das histórias. Cada nova campanha, cada novo desafio, era integrado na narrativa contínua da agência. As histórias de sucesso do passado inspiravam os projetos futuros.

E assim, a BYD era mais do que uma agência de marketing digital; eram contadores de histórias digitais. Tinham construído uma jornada que mostrava como transformavam sonhos em realidade, um cliente de cada vez.

Nesta história, a BYD utiliza o storytelling para criar uma narrativa contínua ao longo do tempo. Ao partilharem histórias de sucesso dos seus clientes, não apenas demonstram os resultados, mas também constroem uma conexão emocional com o seu público, realçando o seu valor único e reforçando a sua reputação como parceiros confiáveis na jornada digital dos seus clientes.

Conclusão:

O storytelling vai para além de uma técnica; é uma estratégia que amplia o valor das empresas. Ao construírem, estruturarem narrativas coerentes e escolherem as plataformas apropriadas, as marcas podem destacar-se e criar laços duradouros num mercado competitivo. Esta abordagem não somente comunica, mas também diferencia e estabelece ligações emocionais, moldando perceções e relações com os consumidores. Desta forma, o storytelling revela-se como uma ferramenta indispensável para redefinir a presença e a influência das empresas.

Escrito por: Débora Roque – E-commerce Strategy Consultant

Fale conosco!

The post A Jornada para o sucesso através do Storytelling appeared first on Republica.

A Construção do Relacionamento:

Vamos imaginar o e-commerce como uma loja com muito movimento, com milhares de produtos em exposição nas prateleiras digitais. Agora, vamos olhar para o email marketing como um vendedor experiente, que dá recomendações personalizadas diretamente aos compradores. Ao reforçar uma estratégia de e-commerce com uma estratégia de email marketing, não estamos apenas a tentar vender, mas estamos também a trabalhar para construir um bom relacionamento com os nossos clientes. Através do envio de emails com alguma cadência, garantimos que teremos sempre a nossa marca no radar deles, tornando-se então uma escolha natural quando chegam à fase de decisão de compra.

A Segmentação:

Aqui entra a famosa segmentação do nosso público-alvo. Diferentes clientes têm diferentes interesses e necessidades. Com estratégias bem estruturadas de email marketing, conseguimos comunicar de forma altamente direcionada e personalizada, levando a uma melhor taxa de abertura e conversão. Isto é acertar diretamente no alvo, e não andar a mandar tiros no escuro. Ao segmentarmos as nossas BDs em grupos com características semelhantes, como histórico de compras ou preferências, podemos personalizar as nossas mensagens e assim atender às necessidades específicas de cada grupo.

A fase de Reconquista:

É muito comum os clientes adicionarem produtos ao carrinho de compras e, por alguma razão, desaparecem. Isto não é problema, o email marketing é o maior aliado neste cenário. O envio estratégico de reminders sobre carrinhos abandonados, podem ser o empurrão necessário para trazer estes clientes de volta.  Estas pequenas estratégias de email marketing para recuperar carrinhos abandonados, fazem com que consigamos reavivar algo que o cliente já demonstrou interesse, aumentando as nossas hipóteses de conversão.

A Fidelização e Retenção:

A jornada de um cliente não acaba depois da primeira compra. O email marketing entra de uma forma muito importante na fidelização e retenção dos clientes. Devemos enviar emails pós-compra para agradecer e oferecer incentivos para futuras compras. Podemos até criar programas de fidelização, que incentivam os clientes a voltar repetidamente a comprar. Isto, como já disse, não é apenas vender, é construir uma comunidade de clientes fiéis que confiam e estão relacionados com a nossa marca.

Nada como terminar com umas dicas e boas práticas de Email Marketing para levares para casa:

• Trabalha nos assuntos de email para que sejam atraentes e chamem a atenção dos clientes, isto vai ajudar a aumentar as taxas de abertura.
• A segmentação é a chave: cria grupos com base nas preferências e comportamentos dos teus contactos.
• Personaliza as mensagens com o nome do cliente e com uma comunicação próxima, para conseguires uma abordagem mais pessoal.
• Mantém os emails concisos e diretos, evitando o excesso de informação.
• Analisa de forma constante as métricas mais importantes como a taxa de abertura, taxa de clique e conversão para ajustares a tua estratégia sempre que necessário.
• Dá um olho nas estatísticas e benchmark da tua indústria para conseguires definir objetivos.

O email marketing é o braço direito de uma marca no mundo do e-commerce. Não é só sobre vendas e promoções, mas sim sobre construir relações que durem.

Escrito por: Luz Pereira Coutinho – CRM & Marketing Automation Specialist

The post O impacto do Email Marketing numa estratégia de E-commerce appeared first on Republica.

O que é a taxa de engagement?

A taxa de engagement representa a percentagem de interações com o conteúdo, em relação ao total de pessoas que o visualizaram. Essa interação pode ser representada por gostos, comentários, partilhas ou até mesmo por salvar o post para ver mais tarde.

A importância da taxa de engagement

Analisar a taxa de engagement média no Instagram oferece uma perspetiva valiosa sobre o desempenho do conteúdo. Através desta métrica, é possível identificar os conteúdos que mais despertam o interesse do público-alvo, ajustar a estratégia de conteúdo com base nessa informação e até mesmo comparar o desempenho da sua marca com o dos concorrentes.

O desempenho da taxa de engagement pode ser analisado ao longo do tempo, permitindo comparar os resultados entre diferentes meses e anos. Além disso, é uma ferramenta útil para comparar diferentes rubricas e tipologias de conteúdos, ajudando a entender quais formatos são mais bem recebidos pela sua audiência.

Taxa de Engagement Média no Instagram

A taxa média de interação no Instagram pode variar bastante dependendo do tipo de publicação e do número de seguidores. Ainda assim, existem alguns estudos que nos permitem ter uma referência para analisarmos a Taxa de Engagement:

• Um estudo realizado pelo buzzmonitor.com, com mais de 30.000 perfis de Instagram, diz-nos que a média da taxa de interação é de 4,7%. No entanto, esta estatística pode variar de acordo com o tipo de perfil e setor. Por exemplo, os perfis de “Figura pública” têm uma taxa de interação bastante superior (5,77%) e são contabilizados nesta média​​.
• Por outro lado, páginas com mais seguidores têm menor taxa de interação. De acordo com o hypeauditor.com, a taxa de interação de páginas com mais de 100k seguidores, pode baixar para 1%.
• Segundo a websiterating.com, as publicações com fotografias têm, em média, uma taxa de interação 44% superior às publicações com vídeo​.

Estas informações dão-nos uma visão geral das taxas médias de interação no Instagram, mas é importante lembrar que estas taxas podem variar com base numa série de fatores, incluindo a natureza do conteúdo, o público-alvo, a frequência de publicação, e muito mais.

A Comparação com a Concorrência

A comparação do desempenho da taxa de engagement média no Instagram entre a sua empresa e a concorrência pode ser um desafio, pois nem sempre é possível ter acesso a dados fiáveis dos concorrentes. Existem algumas ferramentas que podem ajudar nesta análise, tais como o SEMrush, SocialBlade e Phlanx. Estas ferramentas fornecem informações sobre o desempenho de contas do Instagram, incluindo a taxa de engagement.

O Efeito da Publicidade

Naturalmente, o investimento em publicidade tem um peso grande na Taxa de Engagement. Se, por um lado, pode torná-la muito inferior (abaixo de 1%), caso o objetivo do investimento seja alcance, tráfego, conversões, ou outro que não interações, já que aumenta muito o alcance das publicações, para pessoas que provavelmente não irão interagir com a publicação (irão ao site, por exemplo), se otimizarmos o investimento para o objetivo de Engagement (priorizar pessoas que habitualmente interagem com os conteúdos), para uma audiência altamente relevante para o nosso negócio,e para o formato / placement de Post em Instagram Feed, conseguimos fazer com que a taxa de engagement aumente. Adicionalmente, ao fazermos publicidade online na Rede Meta temos acesso a dados muito mais granulares, que nos permitem calcular a taxa de engagement de forma mais precisa e comparável entre diferentes marcas, com investimentos distintos em publicidade.

Estudo Interno da BYD: Taxa de Engagement Média no Instagram por Setor

A Boost Your Digital (BYD), na sua incessante busca por conhecimento e inovação, realizou um estudo interno com 30 clientes de gestão de Instagram. Este estudo incidiu sobre a taxa de engagement mensal média no Instagram, tanto global, como segmentada por setor de atividade, em campanhas de publicidade online.

Os resultados, baseados no primeiro semestre de 2023, revelaram tendências interessantes. Em média, a taxa de engagement total foi de 23,09%, muito superior às médias referidas acima. No entanto, quando analisamos por setor, percebemos que existem diferenças significativas.

Por exemplo, o setor do Real Estate é, atualmente, o que regista uma Taxa de Engagement supeior,com 21,31%, seguido muito perto pelo Turismo e Restauração, com 20,95% e Saúde e Beleza, com 20,22%. Por outro lado, o E-commerce é o que regista pior Taxa de Engagement, com 11,12%, existindo uma justificação muito clara: a maior fatia dos investimentos online destas marcas vai para Consideração dos Produtos e Conversão em Vendas, pelo que a maioria dos anúncios estão otimizados para Tráfego para a Loja Online e para Transações / ROAS. Como seria de esperar, as páginas B2B no Instagram têm também uma Taxa de Interação bastante mais baixa, com 12,81%.

NOTA: para o cálculo da taxa de engagement deste estudo foram analisados apenas os resultados dos investimentos em publicidade online no Instagram Feed, de campanhas com o objetivo de Engagement, de 30 marcas de clientes geridos atualmente pela BYD. Foram consideradas as interações totais nas publicações (reações, comentários, partilhas e saves), num determinado mês, sobre o alcance  (pessoas que viram, pelo menos, um post ) nesse mês. Depois, calculámos a média dos primeiros 6 meses do ano.

Taxa de Engagement Única vs Taxa de Engagement Total

Um dos aspetos mais importantes a considerar ao analisar a taxa de engagement é o modo como esta é calculada. Existem diferentes abordagens, todas elas corretas, mas que podem resultar em valores diferentes. A BYD recomenda o uso da taxa de engagement única, que divide todas as interações com uma publicação (ou com uma página), pelo total de pessoas que viram essa publicação ou página.

Em contraste, a taxa de engagement total divide a soma de todas as interações de um post ou página, pelo total de impressões (número total de vezes em que o post foi visualizado, independentemente do número de pessoas).

Por exemplo, se um post foi visto 120 vezes, por 100 pessoas, e recebeu 6 interações, a taxa de engagement total seria de 5%, enquanto a taxa de engagement única seria de 6%.

Esta distinção é importante não apenas ao analisar o desempenho dos próprios conteúdos, mas também ao comparar a sua taxa de engagement média no Instagram com a dos concorrentes.

Taxa de Engagement de um Post vs Taxa de Engagement Total da Página

Ao analisar a taxa de engagement, é crucial percebermos a diferença entre medir a taxa de engagement de um post específico e a taxa de engagement total da página. Embora ambas  forneçam insights valiosos, oferecem perspectivas diferentes sobre o desempenho do conteúdo.

A taxa de engagement de um post é medida pela proporção de interações de um único post em relação ao número de pessoas que o viram. Esta métrica pode ser particularmente útil para analisar o desempenho de um conteúdo específico (ou mesmo rubricas / categorias), ajudando a identificar que tipo de posts são mais interessantes para o público-alvo.

Por outro lado, a taxa de engagement total da página considera todas as interações em todos os posts da sua página durante um determinado período (por exemplo, um mês), dividindo pelo total de pessoas que viram todos esses posts. Ao contrário da taxa de engagement de um post, esta métrica oferece uma visão geral da interação do público com o perfil como um todo. É natural que seja bastante superior à de um post, já que o número de pessoas que viram qualquer post da página, num mês, é inferior à soma do alcance de todas as publicações nesse mês.

NOTA: É importante garantir que não incluímos nesta análise da página o alcance das stories, que é muito superior, e com bastante menos interações.

Estas duas métricas, juntas, oferecem uma imagem completa do desempenho do conteúdo no Instagram. O ideal é mantermos uma análise constante de ambas para garantir que estamos a maximizar a estratégia de conteúdo nas redes sociais.

Cuidados a ter na Análise da Taxa de Engagement no Instagram

A Rede Meta tem vindo a alterar, bastante, a forma como calcula a taxa de engagement que fornece nos Insights. Inclusivamente, neste momento, não é revelada a fórmula que usa para a calcular. Assim, é preciso ter muito cuidado quando comparamos essa taxa de engagement com as de outras plataformas e/ou com as taxas calculadas manualmente (como a BYD faz).

Atualmente, a BYD usa dois métodos para o Cálculo da Taxa de Engagement:

1) Perfis com Investimento Ongoing em Publicidade Online: Asseguramos um investimento regular em todas as publicações de Instagram, com o objetivo de otimização definido para aumentar a interação. Depois, usamos a informação fornecida pelo Meta Ads Manager para criar uma métrica customizada nos relatórios:

2) Perfis sem Investimento: usamos uma ferramenta chamada Whatagraph para Criar esta métrica customizada.

Adicionalmente, é muito importante perceber que interações estão a ser contabilizadas. Se  são só comentários, reações, partilhas e saves, ou se também estão incluídos outros cliques, ou mesmo visualizações de vídeos / fotografias. Isto porque todos estes estão incluídos na métrica predefinida de Engagement dos Meta Ads.

Conclusão: A Força da Taxa de Engagement Média no Instagram

Ao longo deste artigo, discutimos o papel crítico que a taxa de engagement média no Instagram desempenha na avaliação do sucesso dos conteúdos produzidos nas redes sociais. Vimos que esta métrica é uma ferramenta valiosa para medir o interesse e a resposta do público ao conteúdo que partilhamos. Além disso, explorámos a importância de comparar as taxas de engagement de forma justa, seja entre diferentes períodos, diferentes tipos de conteúdo ou mesmo entre concorrentes.

Graças ao estudo interno realizado pela BYD, conseguimos oferecer um exemplo da taxa de engagement média no Instagram em diferentes indústrias, ressaltando a necessidade de levar em consideração as especificidades de cada setor ao analisar essas métricas. Por último, mas não menos importante, diferenciámos entre a taxa de engagement de um post e a taxa de engagement total da página, esclarecendo a relevância de cada uma destas métricas para uma avaliação abrangente da performance dos conteúdos.

No entanto, é importante lembrar que, embora a taxa de engagement média no Instagram seja uma métrica valiosa, ela não deve ser a única a ser considerada. Uma abordagem equilibrada e integrada, que considera diversas métricas e abrange uma compreensão holística do público-alvo, continuará a ser a chave para o sucesso nas redes sociais.

A era digital apresenta uma paisagem em constante mudança, cheia de desafios e oportunidades. Com a análise correta e um entendimento preciso das métricas, como a taxa de engagement média no Instagram, a sua empresa estará bem equipada para navegar neste terreno e alcançar o público-alvo de forma efetiva. A Boost Your Digital continua empenhada em fornecer as melhores estratégias e insights para ajudar os negócios dos seus clientes a atingirem os objetivos definidos.

The post Taxa de Engagement Média no Instagram: Como calcular e benchmark appeared first on Republica.

Primeiro, a experiência e o histórico da agência. A sua reputação no mercado e a sua capacidade de gerar resultados mensuráveis são factores determinantes. A lista de clientes e a diversidade de indústrias que atendem também dão uma boa ideia da adaptabilidade da agência.

A segunda é a gama de serviços oferecidos. Uma agência de alta qualidade deve ser capaz de fornecer uma variedade de serviços de marketing digital, incluindo SEO, publicidade online, marketing de conteúdo, gestão de redes sociais, entre outros. Por fim, mas não menos importante, o atendimento ao cliente. A rapidez e eficácia na resolução de problemas e a capacidade de adaptar estratégias às necessidades dos clientes são qualidades indispensáveis.

Melhores Agências de Marketing Digital do Mundo

Agora que compreendemos alguns dos os critérios de avaliação, vamos explorar as melhores agências de marketing digital do mundo, segundo o Chat GPT 4 (este já atualizado em tempo real), que analisou centenas de artigos de publishers de marketing digital de todo o mundo para compilar esta lista:

1. WebFX

A WebFX é amplamente conhecida pela sua capacidade de gerar resultados impressionantes. Com um vasto leque de serviços, incluindo SEO, PPC, redes sociais e design de sites, a WebFX tem ajudado empresas de todas as dimensões a atingir os seus objectivos online.

2. Ignite Visibility

A Ignite Visibility é uma agência premiada e uma das melhores agências de marketing digital do mundo. Esta agência tem uma reputação sólida por ajudar os seus clientes a atingir o sucesso online através de estratégias de marketing digital inovadoras.

3. KlientBoost

A KlientBoost concentra-se em PPC e design de landing pages. Com uma abordagem de serviço completo, a KlientBoost tem ajudado clientes a alcançar um ROI significativo através das suas campanhas de PPC.

4. Boostability

A Boostability é outra das melhores agências de marketing digital do mundo, especializada em serviços de SEO para pequenas empresas. Com uma abordagem orientada para resultados, a Boostability tem demonstrado ser um parceiro de confiança para empresas que procuram aumentar a sua visibilidade online.

5. Titan Growth

A Titan Growth é uma agência de marketing digital de alto desempenho, conhecida pela sua tecnologia proprietária de SEO, TitanBOT. Esta agência tem ajudado clientes a obter resultados significativos em termos de crescimento orgânico e visibilidade online.

Além destas, existem ainda outras muito conhecidas pela sua performance e foco em resultados. Essa lista de melhores agências de marketing digital do mundo inclui ainda a Wnweb, X-DMAIC, Nicada Digital, Foxxr, Flying V Group, Royal Media, ReviewExpress, Colateral, EstudioCKS, Techvando, Webnet, Disruptive Advertising, DigiwaleBabu e Gizoom​¹​.

A escolha da agência de marketing digital certa pode ser um processo desafiador, mas considerando os critérios mencionados e explorando as melhores agências de marketing digital do mundo, este processo pode ser facilitado. Seja qual for a sua escolha, a chave é encontrar uma agência que se alinhe com os seus objetivos de negócio e seja capaz de fornecer resultados tangíveis.

Melhores Agências de Marketing Digital do Mundo: BYD – Boost Your Digital

Somos uma Agência de Marketing de Performance, com um foco absoluto em gerar resultados de negócio para os nossos clientes. Com uma combinação poderosa de ferramentas inovadoras e uma década de experiência humana, a BYD destaca-se no mercado, através da sua abordagem baseada em estratégias personalizadas e adaptadas às necessidades específicas de cada cliente.

A equipa altamente qualificada da BYD está constantemente atualizada nas últimas tendências do marketing digital, permitindo que sejam implementadas as melhores práticas, para maximizar o retorno do investimento.

Na BYD assumimos o sucesso do cliente como o nosso próprio sucesso, e é por isso que nos dedicamos incansavelmente a entregar soluções eficazes e mensuráveis que impulsionam os resultados de negócio.

Melhores Agências de Marketing Digital do Mundo: conclusão

Os critérios de avaliação das melhores agências de marketing digital do mundo são vastos e abrangentes. Deve-se levar em consideração a experiência da agência, o leque de serviços oferecidos, o nível de personalização disponível, as parcerias e distinções que a agência conseguiu, bem como a satisfação dos seus clientes.

The post Melhores Agências de Marketing Digital do Mundo appeared first on Republica.

O Que é o Marketing de Performance? Estratégias e Táticas de Marketing de Performance

O marketing de performance pode ser dividido em várias subcategorias, cada uma com suas táticas específicas.

Publicidade Online

A publicidade online é uma parte integrante do marketing de performance. Aqui, os anunciantes pagam apenas quando uma ação específica é realizada, seja um clique, uma visualização de página ou uma conversão. As estratégias incluem a publicidade paga por clique (PPC), anúncios de display e marketing de afiliados.

SEO

O Search Engine Optimization (SEO) é uma outra faceta importante. Aqui, o foco é otimizar o conteúdo de um site para que apareça nos resultados de pesquisa orgânicos. Embora o SEO não seja pago diretamente, ele é uma parte vital do marketing de performance, pois ajuda a atrair tráfego de qualidade para o site.

CRO

O CRO é um processo que visa aumentar a percentagem de visitantes do site que realizam uma ação desejada, como comprar um produto ou se inscrever em uma newsletter. Isso envolve a melhoria da experiência do usuário no site e o ajuste de vários elementos, como o design da página e o texto da chamada à ação.

Data Driven Marketing e Analytics

O marketing orientado por dados e a análise de dados são peças fundamentais. Eles envolvem o uso de dados para informar e otimizar a estratégia de marketing. Isso pode incluir a análise de dados do cliente, a análise do comportamento do usuário e o acompanhamento do desempenho da campanha.

O Que é o Marketing de Performance? Inteligência Artificial e Automação de Marketing

A inteligência artificial (IA) e a automação são avanços tecnológicos que estão a transformar o marketing de performance. A IA pode ser usada para personalizar a experiência do cliente, prever o comportamento do cliente e otimizar as campanhas de marketing. Já a automação de marketing pode ajudar a automatizar tarefas repetitivas e a otimizar o processo de marketing.

A Importância do Marketing de Performance

Entender o marketing de performance e como implementá-lo é crucial para o sucesso no ambiente digital. Este tipo de marketing permite às empresas medir o desempenho das suas campanhas, otimizar as suas estratégias e alcançar um melhor retorno sobre o investimento. Além disso, as abordagens estratégicas concretas que mencionamos acima fornecem às empresas as ferramentas necessárias para se destacarem no mercado cada vez mais competitivo.

Para concluir, o que é o marketing de performance não é apenas uma pergunta, mas um convite para um mundo cheio de possibilidades estratégicas, que podem transformar a maneira como as empresas interagem com os seus clientes. É a chave para entender as necessidades dos clientes, otimizar o retorno sobre o investimento e, acima de tudo, garantir o sucesso contínuo no mundo digital cada vez mais competitivo.

Através da publicidade online, SEO, CRO, analytics, data drive marketing, IA e automação de marketing, o marketing de performance permite que as empresas se mantenham competitivas e relevantes, enquanto se adaptam às mudanças constantes do mercado digital.

Agora que você sabe o que é o marketing de performance, é hora de mergulhar de cabeça e começar a transformar a sua estratégia de marketing digital. O sucesso está apenas à distância de uma boa estratégia.

The post O Que é o Marketing de Performance? Uma Visão Abrangente appeared first on Republica.

O que são propostas de valor (PVs)?

As propostas de valor de uma marca são as razões pelas quais um cliente deve comprar os nossos produtos / serviços, em detrimento dos da concorrência. Por outras palavras, traduzem-se no valor que estamos a acrescentar ao utilizador por se tornar nosso cliente.

As propostas de valor têm um papel fundamental, não só, para captar a atenção inicial do cliente, através de anúncios que as comuniquem de de forma muito clara e resumida, e numa linguagem muito fácil de compreender, para quem a vai ler, mas também, de uma forma mais pormenorizada, para potenciar a consideração dos nossos produtos, já no website, a ajudar a diferenciar-nos da concorrência.

Ou seja, propostas de valor adequadas a cada momento de comunicação, a cada canal, para cada objetivo, e a cada target do nosso negócio, são o principal fator que irá influenciar o CTR dos nossos anúncios, numa primeira fase, e, posteriormente, a taxa de conversão do tráfego no site.

Se sempre foi importante os negócios terem as suas propostas de valor bem definidas, segmentadas, e a acrescentar real valor, hoje em dia, num mundo em que o consumidor tem acesso imediato às propostas de valor da concorrência (através dos motores de pesquisa), torna-se crítico que as nossas propostas sejam efetivamente diferenciadoras e claras para o cliente.

São também as Propostas de Valor que geram a notoriedade e percepção de qualidade a uma Marca que, por sua vez, se pode tornar (em alguns casos extremos) uma das principais Propostas de Valor de Comunicação (veja-se a Nike ou a Apple, por exemplo).

Criatividade e Promoções são PVs?

Por norma, a criatividade e promoções acrescentam valor às nossas propostas de valor (muito em certos casos), mas não são propostas de valor do produto per si.

A Criatividade tem um papel fundamental, para chamar a atenção inicial, às principais propostas de valor. Mas não funciona se elas não existirem.

No caso das promoções / descontos, funcionam sobretudo para targets muito quentes das nossas audiências, em que já conhecem todos os atributos e vantagens do nosso produto, já o estão a considerar comprar, mas ainda precisam de um empurrão final para converterem.

Na verdade, as propostas comerciais demasiado agressivas podem até gerar o efeito contrário que é retirar a percepção de valor de um produto. Se está demasiado barato pode dar a ideia de que tem uma fraca procura, ou que se abdicou da qualidade para conseguir chegar a esse preço.

Apresentar um desconto a alguém que ainda não conhece as vantagens do nosso produto ou, pior, ainda nem conhece a nossa marca, e/ou nem precisa ainda dele, é um dos maiores erros em Marketing Digital.

Há, obviamente, mercados onde o preço baixo (discounts / low cost) pode ser o principal fator no processo de decisão de compra. Sendo que, nesses casos, o preço baixo será um Fator Crítico de Sucesso, e não uma Proposta de Valor.

Fatores Críticos de Sucesso (FCSs) VS Propostas de Valor

Existe também o hábito (errado) de listar FCSs como propostas de valor. FCSs são aspetos do produto / negócio que são obrigatórios para qualquer player de um determinado mercado competir no mesmo. Sem cumprir esses fatores estará sempre em desvantagem face a toda a concorrência do mercado. E listar e comunicar um desses fatores como uma Proposta de Valor acaba por ser ridículo, já que é um dado adquirido para os consumidores desse mercado (não estamos a acrescentar nada).

Nada melhor do que alguns exemplos “extremistas” para percebermos melhor a diferença:

– Se tivermos uma padaria e comunicarmos que o nosso pão é sempre fresco / do dia não estamos realmente a acrescentar valor. É um fator crítico para qualquer consumidor de pão. No entanto, se dissermos que também temos pão sem glúten, e o comunicarmos para pessoas que pesquisam no Google por pão sem glúten, já estamos a acrescentar valor a essas pessoas. Não é preciso eu ter pão sem glúten para ser um player competitivo do mercado. No entanto, consigo ser relevante para um nicho de clientes se tiver essa proposta de valor.

– No caso das intermediárias de Crédito, que, entre outra coisa, renegoceiam Créditos Habitação para valores mais baixos, é muito comum comunicarem como proposta de valor que o serviço deles não tem fees / custos associados. Isto acontece porque os custos do serviço prestado são suportados pelos banco. Mas acontece para todos os players. Ou seja, é um Fator Crítico de sucesso desse mercado (nenhum player conseguiria ter sucesso se cobrasse fees ao cliente), por isso não deve ser comunicado como o atributo do negócio que acrescenta valor e os diferencia da concorrência. Por outro lado, se um destes players tem uma taxa de sucesso muito boa / acima do normal, ou oferece serviços complementares que facilitam o processo ao cliente, deve comunica-los nos seus anúncios e explicar melhor no seu website.

– Vemos muito comunicado em lojas online, com grande destaque, “Entregas em 48h”. Sabemos bem o difícil, e dispendioso, que (ainda) é conseguir assegurar isso em Portugal. No entanto, num mundo em que já existem players que asseguram entregas no mesmo dia e, em alguns casos, em poucas horas, rapidamente esta Proposta de valor se torna num Fator Crítico de Sucesso para quem quer vender online (mais nuns mercados do que outros, obviamente). Isto aplica-se, sobretudo, a compras de impulso, como guloseimas, ou necessidades imediatas, como produtos farmacêuticos.

Em resumo, uma proposta de valor deve então ser relevante (como é que o produto / serviço vai resolver um problema ou melhorar uma situação), ter benefícios específicos (quantificar o valor) e diferenciadora (razão pela qual devem comprar o nosso produto e não o da concorrência).  Seguem alguns exemplos práticos de boas propostas de valor:

Como comunicar as propostas de valor

Uma proposta de valor pode ser incrível para certo tipo de clientes, e não acrescentar qualquer valor a outros. Uma proposta de valor pode funcionar na perfeição se comunicada num determinado canal / formato, mas já não acontecer se apresentada noutro. O sucesso de uma proposta de valor será obviamente influenciado pelo objetivo da campanha e momento do processo de decisão de compra (aka etapa do funil) em que o utilizador se encontra. Propostas de valor que funcionem para gerar notoriedade para a marca, poderão não funcionar para converter um utilizador que deixou os produtos abandonados no carrinho de compras (e vice versa).

Por isso, em qualquer estratégia de Marketing Digital é fundamental seguir os seguintes passos:

1 – Listar todas as Propostas de Valor (reais) do negócio;

2 – Segmentar as propostas de valor pelos diferentes objetivos estratégicos. Para campanhas de notoriedade, iremos precisar de Propostas de Valor mais inspiracionais (com maior foco na marca). Em campanhas de consideração, precisaremos conteúdos mais explicativos / educativos (já com foco no produto). Já em campanhas de conversão, vamos precisar de propostas de valor mais comerciais / diferenciadoras.

3 – Segmentar as propostas de valor pelos diferentes targets. Se, por exemplo, criarmos uma campanha, com o objetivo de conversão, para um target que deixou o carrinho abandonado, poderemos querer comunicar-lhe um desconto que o ajude a converter. No entanto, esse desconto poderá não ser necessário numa campanha para utilizadores que avançaram até ao método de pagamento / envio. Para esses, poderá não ter ficado claro como poderiam pagar ou receber os seus produtos, e uma campanha que comunique que existe uma linha de apoio ao cliente 24/7 (por exemplo) poderá ser a chave para desbloquear a venda.

4 – Segmentar as propostas de valor pelos diferentes canais / formatos. Existem propostas de valor que poderão, por exemplo, ter maior impactado se forem comunicadas por um vídeo. Outras que, devido à sua complexidade, poderão requer um artigo de blog para serem melhor compreendidas. Nesta situação, o artigo seria a melhor solução, não só para termos oportunidade de explicar mais pormenorizadamente uma determinada Proposta de Valor, mas também para podermos dar resposta ao target que mais a vai valorizar: quem pesquisa no Google por algo específico.

5 – Por último, devemos estudar e criar novas propostas de valor, caso exista algum target / objetivo estratégico / canal que não tenha uma que se adeque.

O que achou deste artigo? Dê-nos o seu feedback e conte connosco para o ajudar a definir as suas Propostas de Valor.

The post Qual o valor das propostas de valor? appeared first on Republica.

Durante o período pandémico e pós-pandémico – se é que já se pode chamar assim – tivemos muito em que pensar. Muitos temas foram levantados para nos questionarmos sobre o modo como levávamos a vida, muitas cobranças foram feitas para nos lembrar de sermos melhores e fazermos sempre mais. De alguma forma, éramos sempre impulsionados a estar em movimento, seja aprendendo algo novo ou criando novos hábitos. Tínhamos que mostrar ao mundo – muitas vezes até por meio das redes sociais – como ficar bem durante uma fase caótica. Filhos sem escola, teletrabalho, dias inteiros em casa, novos stresses do dia-a-dia. Fomos obrigados a redescobrir-nos, e não só a nós mesmos, mas também a um mundo novo. Trancados em casa, a tecnologia foi a nossa maior aliada, mas tudo, seja para o bem ou para o mal, tem as suas consequências.

Bombardeados com as pressões externas, procurámos refúgios na internet a fim de aliviar a tensão, ao mesmo tempo que exigíamos de nós mesmos mais e mais. Pudemos ver, nesse período, uma crescente na vertente do marketing digital, tanto na oferta, como na procura. Vimos o marketing digital ser explorado ao máximo nos tempos de quarentena, e tínhamos (e ainda temos) tudo o que queríamos literalmente na palma das mãos.

Utilizando toda esta potencialidade, apareceram as promissoras ofertas de felicidade e sucesso instantâneos. E assim, juntou-se a fome com a vontade de comer: de um lado, a nossa mente autocrítica que precisava de acompanhar as mudanças do mundo e ficar bem, e do outro, os chamados “gurus da internet”, que apresentavam, como por magia, a “felicidade a um click” para resolver todos os problemas em pouco tempo – independentemente de quais fossem. Com as técnicas ensinadas e em poucos dias, qualquer um se poderia tornar um verdadeiro coach de alguma coisa ou qualquer negócio poderia crescer, e quem sabe até “viralizar” na internet, e tudo isto apenas a um click de distância: num curso fantástico que desvendaria os segredos do sucesso, ou numa live imperdível que não seria gravada, sem a possibilidade de assistir mais tarde, ou num grupo fechado com informações únicas e exclusivas. Ficámos tão habituados às mudanças avassaladoras à nossa volta, que foi ainda mais fácil acreditar em discursos imediatistas que prometiam deixar-nos milionários em poucos dias através de um curso, ou muito mais desenvolvidos pessoalmente e emocionalmente depois de uma live. E nós realmente exigimos estes resultados, como se isso fosse possível.

Mas isso não significa que o marketing digital nas mãos dos “especialistas do sucesso” seja uma fraude, ou que esses especialistas e cursos realmente não entreguem valor, contudo, as promessas de “crescimento” ultrarrápido são, no mínimo, suspeitas. Em consciência, ninguém começa a ir ao ginásio hoje, esperando ver músculos amanhã, por mais que surja a promessa tentadora de um personal trainer.

Para exatamente tudo na vida existe um processo, existe um conjunto de ações e caminhos a serem percorridos. Nós só colhemos, se plantarmos e esperarmos que o desenvolvimento seja cumprido. Todas as áreas de estudo (e também da vida), requerem os dois T´s: tempo e treino. Talvez seja até irónico falar em desacelerar o processo vendo o avanço dos últimos 2 anos pandémicos, mas, é por achar que tudo vem com a mesma rapidez em que vimos os mais velhos aderirem à compra online, que acreditamos que está tudo a um estalar de dedos e queremos saltar etapas. Talvez seja essa a parte que falta no discurso do “sucesso a um click”. O click pode ser o primeiro passo mas não o desfecho final.

O que achou deste artigo? Dê-nos o seu feedback e conte connosco para o ajudar a definir o seu Investimento em Marketing Digital.

The post 2 T´s: A antítese do sucesso instantâneo a um click appeared first on Republica.

O omnichannel é uma estratégia que se baseia na integração de diferentes canais de comunicação, com o objetivo de criar uma simbiose natural entre o online e o offline. Lembra-se como conhecia os produtos quando ainda não existia internet? Provavelmente via-os na televisão e ficava fascinado/a pela demonstração exagerada de produtos megalómanos que permitiam o impossível, como era o caso da pasta medicinal couto e a mítica cadeira. Com a introdução de vários meios, a comunicação das marcas, foi sofrendo adaptações de forma complementar. Isto é, não foi pela introdução da televisão que se deixou de comunicar através dos jornais, revistas, cinema e rádio, simplesmente houve uma adaptação. É neste sentido que é importante ter uma estratégia de comunicação integrada e adaptada a todos os meios, aplicando assim o conceito de omnichannel.

Noutro dia estava a andar na rua, e deparei-me com um mupi com um anúncio que me chamou a atenção. Não por se tratar de um ótimo produto sem o qual não me imagino a viver, mas pelo facto de não ter palavras ou frases. Possuía apenas o produto e emojis. Sim, emojis, que todos enviamos aos nossos amigos e quase substituem as vírgulas para dar a entoação pretendida às nossas frases. Este conceito levou-me a questionar se a tentativa de trazer o online para o offline já ultrapassa os princípios originais do omnichannel, dando início um novo paradigma. Inicialmente falávamos da adaptação da comunicação aos canais, agora falamos da integração dos canais à comunicação.  Será que este novo paradigma se vai traduzir num mundo onde as marcas rejeitam a separação entre o offline e o online? Quem nunca viu um anúncio na televisão de uma cadeia de supermercados baseado no TikTok? Quem nunca viu anúncios cujo slogan é na verdade um hashtag? E agora, o que torna tudo ainda mais frenético: Quem já viu campanhas caraterizadas apenas por QRCodes que permitem o acesso jogos online entre consumidores? Se nunca viu estas campanhas não tem estado atento porque estão por todo o lado.

Agora pergunto: Será este o novo paradigma que orientará as gerações futuras? Será que os slogans, frases e imagens serão substituídos por emojis, hashtags, arrobas e QRCodes? #vamosesperarparaver

O que achou deste artigo? Dê-nos o seu feedback e conte connosco para o ajudar a definir o seu Investimento em Marketing Digital.

The post Omnichannel appeared first on Republica.