A importância do Facebook nas empresas B2B

Ainda existe muita gente na área do Marketing Digital que tem a ideia que só as empresas B2C é que têm vantagens em comunicar as suas marcas através do Facebook. Mas é possível , sem medo de errar, afirmar que o Facebook funciona para empresas B2B.

O Facebook é a rede social com mais utilizadores activos no mundo, e as empresas que decidem optar ficar de fora, podem estar a cometer riscos e perder futuros negócios com essa opção.

Esta decisão para as empresas B2B, não trás resultados a curto prazo, é necessário analisar cuidadosamente o publico alvo e qual a melhor forma de interagir com ele.

Existem alguns estudos, desenvolvidos por profissionais da área do Marketing Digital, mostram que para o Facebook funcionar neste tipo de negócios (B2B) é necessário que o tipo de conteúdo tenha bastante qualidade. As publicações devem ser interessantes e envolver os fãs, ser úteis e agregar valor.

Desta forma mostra aos utilizadores que a sua empresa não se interessa em impingir produtos ou serviços, pelo contrário, demonstra preocupação com os seus clientes. Ao mostrar que conhece melhor que ninguém a sua atividade e que  apresenta informação relevante e atualizada, dando assim provas do seu profissionalismo e do relacionamento com os seus fãs. O Facebook são sítios destinados para criar relacionamentos com o cliente e melhorar a perceção da sua marca.

Muitos pensam que o marketing no Facebook gira apenas à volta de vendas, mas não. O Facebook pode ser um dos melhores sítios para gerar leads e acompanhá-las. Ao criar campanhas, apenas destinadas a captar endereços de email nesta rede social,  pode criar a sua base de dados e expandir o seu alcance para novos clientes.

Quando tiver uma boa lista de emails, pode começar a fazer outro tipo de campanhas diretamente para essa lista, através do Facebook.

À medida que as suas leads confiam mais em si, pode passá-las para a sua equipa comercial e convertê-las.

Fica aqui alguns exemplos de empresas B2B com a maior presença no facebook IBM, Cisco, Oracle ,Intel, Salesforce e Boeing.

Concluindo, o marketing digital para este tipo de empresas (B2B) é um grande desafio, que vem gerando muitas opiniões divergentes e apontando para vários caminhos. A única certeza é que não pode ser ignorado. Se sua empresa ainda não faz, comece!