MARKETING DIGITAL 2021
2020 tem sido um ano marcado por muitos desafios para as empresas, e embora o período de recuperação seja longo, as marcas têm de se preparar e defender da melhor forma com estratégias de marketing impactantes e diferenciadoras. Num período em que os consumidores e utilizadores estão em casa, a melhor ferramenta que temos é sem dúvida o Marketing Digital.
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A forma como trabalhamos, interagimos, viajamos e adquirimos produtos mudou. As marcas têm de estar preparadas para mudar também. Embora a tendência natural seja abrandar os custos e ver o rumo que o estado pandémico leva, muitos players conseguiram alavancar o seu negócio e bater records ao identificar este período como uma oportunidade e focar as suas energias e recursos no Digital. Estudos revelam que as pessoas estão a consumir cada vez mais e que as vendas em e-commerce cresceram cerca de 30% face a 2019.
O que deveremos ter em conta?
Informação em Real Time
É necessário compreender as necessidades e objetivos dos consumidores no momento exato, para poder criar mensagens impactantes e comunicá-las no timing e no canal certo, de forma a garantir o seu envolvimento com o conteúdo e com a marca.
Confiança
Agora mais do que nunca os consumidores procuram confiança nas marcas que seguem, precisam de um aliado para a sua rotina e uma escolha segura. Comunicar de forma transparente, clara e próxima é essencial.
Empatia
Passa por colocar sempre o consumidor em primeiro lugar, acompanhar as suas necessidades, ações, escolhas e desenvolver uma relação duradoura.
Relevância
Os consumidores recebem uma brutalidade de informação por dia, é essencial conseguir captar a sua atenção com mensagens impactantes e imagens com a quais estes se identifiquem. Desenvolver conteúdos próximos e relevantes será uma prioridade em 2021.
Para ter uma estratégia de marketing digital competitiva tem de estar sempre um passo à frente das novas tendências e antecipar os comportamentos dos seus consumidores.
Agora pergunte-se: que mudanças planeia fazer para alavancar o seu negócio em 2021?
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