No mundo do marketing digital, ouvimos recorrentemente falar de e-mail marketing (e de Newsletters). Mas o que tem esta ferramenta de tão especial? O email marketing é uma ótima opção para comunicar diretamente e construir uma relação mais sólida com atuais e potenciais clientes e num patamar consequente potenciar as vendas do seu negócio.
Contudo, muitas vezes esta ferramenta é associada a SPAM e publicidade indesejada. Agarrando-se a esta ideia pré-concebida, o cliente poderá estar a perder informação útil, relevante e ofertas especiais para si.
Como acreditamos e observamos que esta ferramenta pode realmente potenciar o seu negócio e idealmente incluído na estratégia de marketing digital da sua empresa, aqui vamos abordar um tipo de e-mail marketing que não se foca em promoções ou publicidade, mas sim em entregar conteúdo relevante e “engaging” para a sua base de dados – as Newsletters.
Mas o que são Newsletters?
São o tipo de e-mail marketing focado em partilhar conteúdo de uma marca ou negócio. Um tipo de email enviado para clientes e/ou potenciais clientes, com a opção de segmentação – para que o conteúdo seja adaptado, tornando-o mais atrativo para diferentes tipos de clientes. É também importante referir que as Newsletters representam um tipo de e-mail enviado periodicamente transmitindo informação, novidades e idealmente informação exclusiva para diferentes segmentos regularmente.
Ao construirmos uma newsletter é importante que consideremos 5 componentes fundamentais e que deverão ser estrategicamente pensadas e estruturadas, para garantir que a newsletter é aceite pelos leitores e que estes interagem e se interessam pelo conteúdo da mesma:
- Subject/Titulo do email: Pode parecer algo simples e fácil, mas acaba por ser algo que determina se as pessoas a quem queremos chegar abrem ou não a nossa newsletter. Um subject atrativo e convidativo pode logo à partida garantir o sucesso da nossa newsletter.
- Dimensão: é fundamental termos em conta a dimensão da nossa newsletter. É importante que partilhemos conteúdo com o nosso público-alvo, contudo este deverá ser relevante, cativante e simples para que o leitor não perca o interesse logo no início da newsletter. Partilhar conteúdo não deverá significar enviar newsletters demasiado extensas, com muito texto e pouco convidativas para os leitores.
- Secções: Outra componente que poderá ser relevante se pretender partilhar diferentes tipos de conteúdo na sua newsletter será criar secções – por tema, categoria de produto, tipo de informação, etc. Desta forma, poderá guiar o leitor e, mais tarde, analisar quais as secções mais interessantes e com que o leitor mais interage.
- CTA´s: Botões call-to-action são um aliado imprescindível em qualquer newsletter. No âmbito do marketing digital onde a informação, os produtos e dados fundamentais do nosso negócio estão online é importante ter botões onde os leitores possam clicar para conhecer ou saber mais sobre os assuntos que estamos a partilhar na newsletter. É com esta ferramenta que acabamos por medir a capacidade de interação e “engage” com o leitor. Perceber que tipo de conteúdo foi mais relevante para o leitor, fazendo com que este clique no botão saber mais.
- Imagens: São um componente que torna o nosso conteúdo mais atrativo, gráfico e menos aborrecido. Ao utilizar imagens conseguimos demostrar visualmente alguns aspetos sobre o nosso negócio (produtos, serviços, campanhas, etc) e também tornar a newsletter mais criativa. Utilize imagens e alterne texto com imagens, de forma a deixar o leitor mais interessado e “culado” ao conteúdo.
Construída a newsletter, tendo sempre em consideração a relevância do conteúdo e as preferências dos atuais e potenciais clientes, estamos prontos para partilhá-la 😊. Para tal, existem inúmeras plataformas de construção e envio de newsletters. Deixamos aqui duas plataformas fáceis e simples de utilizar, para que não deixe o e-mail marketing para amanhã: e-goi e mailchimp.
Enviada a newsletter é importante analisar e medir o seu sucesso, encontrando pontos de melhoria. Atualmente, a maioria das plataformas gera reports acerca da performance das Newsletters (incluindo o e-goi e o mailchimp), dando-nos dados como: número de emails entregues, taxa de abertura, taxa de cliques, percentagem de cliques nos diferentes CTA´s, taxa de abandono, entre outros.
Quer saber mais sobre os outros tipos de e-mail marketing?
Partilhamos aqui um artigo que poderá ajudar:
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